雅馬(ma)哈(ha)調(tiao)音臺作為(wei)專業(ye)音響(xiang)設備(bei)的重要組成部分,其維(wei)修(xiu)服務對(dui)於(yu)用戶(hu)來說至關(guan)重要。雅馬(ma)哈(ha)作為國(guo)際品(pin)牌,其售(shou)後(hou)服務壹(yi)直(zhi)是品(pin)牌信譽(yu)的重要組成部分,因(yin)此對(dui)於(yu)調(tiao)音臺的維(wei)修(xiu)服務也是較(jiao)為(wei)完善的。關(guan)於(yu)雅馬(ma)哈(ha)的維(wei)修(xiu)服務,可(ke)以(yi)從(cong)以(yi)下(xia)幾(ji)個(ge)方面(mian)進行(xing)了(le)解(jie): 保修(xiu)政(zheng)策:雅(ya)馬(ma)哈(ha)提供的保修(xiu)政(zheng)策包(bao)括自(zi)售(shou)出(chu)之日(ri)起(qi)7日(ri)內(nei)可(ke)免(mian)費(fei)退貨、換貨或修(xiu)理(li);售(shou)出(chu)後(hou)第8日(ri)至15日(ri)內(nei)可(ke)免(mian)費(fei)換貨或修(xiu)理(li);售(shou)出(chu)後(hou)壹年(nian)內可免(mian)費(fei)修(xiu)理(li)。這些(xie)政(zheng)策適用於(yu)在正(zheng)常(chang)使(shi)用(yong)情況下(xia),家用(yong)視聽產(chan)品(pin)所產(chan)生的性(xing)能(neng)故(gu)障(zhang)。
維(wei)修(xiu)註意事(shi)項:在保修(xiu)期內(nei),用(yong)戶(hu)需(xu)攜(xie)帶(dai)售(shou)後(hou)服務手冊和(he)購貨發票前往雅馬(ma)哈(ha)認(ren)定(ding)的維(wei)修(xiu)站進(jin)行(xing)免(mian)費(fei)修(xiu)理(li),包(bao)括(kuo)零(ling)部件(jian)更(geng)換和(he)人工費(fei)。保修(xiu)期外(wai),費(fei)用包括維(wei)修(xiu)費(fei)、人工費(fei)、零(ling)件(jian)費(fei)和(he)上門費(fei)用。
維(wei)修(xiu)站點查(zha)詢:雅馬(ma)哈(ha)在中國(guo)設有(you)多個(ge)授權(quan)服務中心(xin),用戶(hu)可以通過(guo)查(zha)詢到最(zui)近的維(wei)修(xiu)站點,並前(qian)往該(gai)處(chu)進(jin)行(xing)維(wei)修(xiu)。
技(ji)術支持:雅馬(ma)哈(ha)調(tiao)音臺提供在線(xian)技(ji)術支持,用戶(hu)可以通過(guo)獲取相關(guan)產(chan)品(pin)的手冊、教(jiao)程(cheng)以及(ji)維(wei)修(xiu)指(zhi)導,自行(xing)解決(jue)壹些(xie)常(chang)見的技術問題。 防(fang)偽(wei)查(zha)詢:雅馬(ma)哈(ha)產(chan)品(pin)包裝(zhuang)上有(you)防(fang)偽(wei)標(biao)簽(qian),用戶(hu)可以通過(guo)進行(xing)真偽(wei)查(zha)詢,確(que)保使用的是正(zheng)品(pin),以享受(shou)正(zheng)規的售(shou)後(hou)服務。
客(ke)服線(xian):雅(ya)馬(ma)哈(ha)設有(you)客(ke)服熱(re)線(xian)400-051-7700,用(yong)戶(hu)在遇(yu)到(dao)問題時(shi)可(ke)以打此熱(re)線(xian)進(jin)行(xing)咨(zi)詢,客(ke)服人員會提供相(xiang)應的解決(jue)方案(an)或(huo)轉(zhuan)接至專業(ye)維(wei)修(xiu)人員。
會員服務:用(yong)戶(hu)可以通過(guo)註冊成為“我(wo)的雅馬(ma)哈(ha)”會員,享受更多的售(shou)後(hou)服務和(he)保養知識,以及(ji)參加各(ge)種(zhong)會員專屬(shu)活動(dong)。
延(yan)保服務:雅(ya)馬(ma)哈(ha)為電(dian)子(zi)鍵(jian)盤(pan)樂器(qi)的用戶(hu)提供延(yan)長(chang)半年質保的服務,用(yong)戶(hu)可以通過(guo)關(guan)註雅馬(ma)哈(ha)電(dian)子(zi)鍵(jian)盤(pan)樂器(qi)的微信(xin)公(gong)眾號申請延(yan)保服務。
維(wei)修(xiu)質量(liang):雅(ya)馬(ma)哈(ha)的維(wei)修(xiu)服務通常會更換原(yuan)廠(chang)配件(jian),以(yi)保證維(wei)修(xiu)後(hou)的設備(bei)性(xing)能(neng)和(he)質量(liang)。
用(yong)戶(hu)反饋(kui):雅(ya)馬(ma)哈(ha)重視用戶(hu)反饋(kui),通過(guo)網站和(he)社交媒體(ti)渠道收(shou)集(ji)用(yong)戶(hu)對(dui)售(shou)後(hou)服務的評(ping)價,不(bu)斷(duan)改進(jin)服務質量(liang)。
